Результаты проверки качества, проведенной Ius Laboris в 2020 году: клиенты были полностью удовлетворены работой AEQUITAS в 2019 году

Ius Laboris, крупнейший в мире альянс юридических фирм, специализирующихся в вопросах трудовых ресурсов, объявил результаты проверки независимыми экспертами качества предоставленных Альянсом и ее членами услуг в 2019 году. Работа AEQUITAS, аффилиата  Ius Laboris в Казахстане, также была подвергнута тщательной оценке со стороны Комиссии по качеству.

В течение года клиенты Альянса обращаются к юридическим фирмам со своими ожиданиями относительно качества услуг (структурированности и сфокусированности консультаций на решении ключевой задачи клиента), итоговой стоимости консультаций и уровня обслуживания в целом. По итогам года Комиссия Альянса по качеству проводит опрос клиентов и оценивает уровень их удовлетворенности после взаимодействия с членами, которая отражает насколько успешным был клиентский опыт. От того, насколько фирме удалось удовлетворить ожидания клиентов, зависят результаты проверки.

В этом году AEQUITAS получила 100% результат, по 4 из 4 пунктов клиенты были полностью удовлетворены работой юристов фирмы.

Комиссия по качеству также изучает негативные комментарии, с которыми сталкивается в течение года, и в случае нашей фирмы «Комиссия по качеству не имеет никаких замечаний в отношении фирмы и благодарит за активное участие во всех проектах Ius Laboris».

Мы гордимся своей командой и выражаем благодарность Комиссии по качеству и всем экспертам, внесшим вклад в проверку качества!